В 2020 году популярность различных мессенджеров и сервисов для совершения онлайн-звонков заметно возросла. Не обошли пользователи вниманием и FaceTime. Однако яблочный сервис не всегда работает хорошо. Ниже расскажем, что делать если на Mac перестал работать FaceTime или при видеозвонках возникают задержки и лаги.
Время от времени практически все пользователи яблочных устройств сталкиваются с проблемами при звонках через FaceTime. Самая распространенная жалоба — фризы, задержки и запаздывания звука или картинки.
При возникновении подобных проблем на экране появляются сообщения о плохом качестве подключения, низкой скорости Интернета и т.д. Однако это не всегда так. Давайте разбираться, что можно сделать, чтобы звонки через FaceTime проходили без задержек и зависаний.
Проверьте статус FaceTime
Первое, что стоит сделать при возникновении любых проблем с FaceTime или другими сервисами Apple — это проверить их статус на официальном сайте компании. Сделать это можно на специальной странице.
Закрыть лишние приложения на Mac
В случае если в работе сервисов Apple нет никаких проблем, стоит переходить к следующему шагу — проверить и отключить приложения, которые могут потреблять трафик. Это может быть Torrent-клиент, браузер с открытой вкладкой Youtube, обновляющееся облако, клиент Steam и т.д. Вариантов много.
Любое из приложений, которое активно использует сетевое подключение, может мешать нормальной работе FaceTime. Узнать, какие из программ работают в данный момент, можно в Док-панели. Все запущенные приложения отмечены точками.
Проверить подключение к сети
Не исключено, что проблемы с FaceTime также вызваны и нестабильным соединением. Проверить его скорость можно через Speedtest. При проверке важно обращать внимание на пинг и общую скорость. Последняя должна находиться хотя бы на уровне 8-10 Mbps в обе стороны. Это позволит совершать видео звонки. При этом пинг должен быть как можно меньше.
В случае если подключение действительно работает медленно, можно пойти несколькими путями:
- Перезагрузить роутер. Часто это помогает повысить скорость подключения.
- Подключить Mac к роутеру с помощью LAN-кабеля.
- При использовании Wi-Fi поднести Mac с роутеру, чтобы между ним и компьютером не было никаких препятствий.
- Связаться с провайдером и узнать о наличии проблем.
Перезагрузить Mac
Бывает, что приложение FaceTime не только не совершает звонки, но даже отказывается открываться. В этом случае может помочь простая перезагрузка компьютера. Часто такое простое действие помогает решить множество программных сбоев.
Освободить место на диске
Иногда проблемы в работе FaceTime возникают из-за того, что в памяти Mac осталось слишком мало места. Проще говоря — накопитель компьютера заполнен более чем на 90%.
Чтобы восстановить работоспособность приложения нужно просто почистить диск от лишних файлов. В поиске больших файлов помогут утилиты под названием OmniDiskSweeper или GrandPerspective.
Узнать, что делать если FaceTime зависает и работает нестабильно на iPhone или iPad можно из нашей инструкции.
Загрузка...
