На днях авторы журнала Laptop составили рейтинг производителей портативных компьютеров, расставив их по качеству предоставляемой пользователям технической поддержки. По мнению издания, лидером является Apple.
Всего авторы издания оценивали техническую поддержку производителя по нескольким основным показателям. Среди них поддержка по телефону, в чате и на различных веб-ресурсах. Итоговый показатель Apple – 93 балла из 100.
Второе место в рейтинге досталось компании Acer. Ее техническую поддержку авторы Laptop оценили в 88 баллов. Замкнула тройку лидеров c результатом 86 баллов компания Lenovo. Примечательно, что авторы Laptop низко оценили техническую поддержку Samsung и MSI. Они разместились в самом конце рейтинга, набрав по 67 и 63 балла соответственно.
В целом, многие пользователи отзываются о технической поддержке Apple в положительном ключе. Компания достаточно активно отвечает на вопросы потребителей.
Загрузка...
