Сегодня мы приводили результаты исследования компании IDC, согласно которым Apple продолжает терять рыночную долю в продажах планшетов. Но, как выяснилось, потеря доли рынка — это еще не все.
Новое исследование, на этот раз от JD Power, показало, что Samsung опережает Apple по степени удовлетворенности пользователей планшетами этих компаний. Было опрошено 3375 владельцев различных «таблеток», опрос проводился с марта по август 2013 года. По его результатам планшеты Samsung набрали 835 баллов, продукты Apple — 833. На третьем месте расположились планшеты от Amazon — 826 баллов.
Наиболее часто планшеты покупают в «физических» магазинах, несмотря на все возрастающую популярность онлайн-шоппинга. При выборе планшета половина пользователей полагается на рекомендации друзей и членов семьи. остальные черпают информацию, изучая сайты производителей.
Пять наиболее важных, по мнению опрошенных, характеристик планшетов (в порядке убывания по значимости): производительность, простота в эксплуатации, дизайн и стиль, функциональность, стоимость. Как видим, производительность стоит на первом месте, и было бы интересно узнать результаты аналогичного опроса после нескольких месяцев продаж iPad Air, у которого с производительностью все более чем в порядке.
Загрузка...
