Не то, что бы заголовок этой заметки был прямым руководством к действию, но все же описанный ниже случай говорит сам за себя. Каждый знает, что при звонке в службу поддержки крупных компаний приходится продираться через дебри голосового меню, вводя различные цифры и их комбинации, причем не факт, что в итоге получится соединиться с живым сотрудником.
Читать далее →

Нет на свете идеальных устройств, которые безошибочно работают и не сбоят в течение всего срока службы. И гаджеты от Apple — не исключение. Возможно, глюки и неполадки появляются в них реже, чем в аппаратах других производителей, но все же они бывают, и Apple в таких случаях готова помочь пользователям.
Читать далее →

Техническая поддержка является важным моментом любой компании. Качество работы саппорта показывает отношение самой компании к пользователю. Недавно с одним из автором ресурса iDownloadBlog случилась очень некрасивая история, связанная именно с поддержкой Google.
Читать далее →