Хочешь дозвониться до Apple? Выругайся матом!

Не то, что бы заголовок этой заметки был прямым руководством к действию, но все же описанный ниже случай говорит сам за себя. Каждый знает, что при звонке в службу поддержки крупных компаний приходится продираться через дебри голосового меню, вводя различные цифры и их комбинации, причем не факт, что в итоге получится соединиться с живым сотрудником.

В Apple все устроенно точно так же. И один из пользователей, раздосадованный длительным и безрезультатным общением с бездушными «роботами» не выдержал, и от души высказал в телефонную трубку все, что думает по этому поводу. И — о чудо! — услышал в ответ голос живого человека, который, извинившись, переключил его на необходимого специалиста службы поддержки.

Конечно, объясняется это очень просто — в подобных системах есть возможность определения заданных наборов слов, в том числе и матерных, после которых звонок переадресовывается на специального сотрудника, в задачу которого входит успокоить клиента и перенаправить его на компетентного специалиста. Именно это и произошло в случае с нашим недовольным пользователем.

И все же… Неужели для того, чтобы быстро решить свой вопрос, необходимо разразиться трехэтажным матом? Или все-таки есть более цивилизованные способы?


Редакция пока не поставила оценку
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars6 Stars7 Stars8 Stars9 Stars10 Stars (Пока не проголосовали)
Загрузка...
Читатели ещё не оценили запись, станьте первым!



Автор:
Пользуюсь техникой Apple и получаю от этого удовольствие!
Сайт | Twitter

Комментарии

  1. Александр Шишлов говорит:

    Хороший способ. Проверю работает это с операторами других компаний или нет. Спасибо!

Оставьте комментарий

© 2011 Программы для Mac OS, iPhone и iPad