Не работает Face ID. Что делать

Как правило сканер Face ID не доставляет пользователям особых проблем и исправно защищает содержимое телефона. Однако, что делать если на экране неожиданно появляется сообщение вида «Face ID отключен»? Решить эту проблему можно несколькими способами. Причем далеко не всегда для этого придется обращаться в сервис.

Почему Face ID может быть отключен

Сканер лица в iPhone может не работать по разным причинам. Среди них:

1. Программный сбой.
2. Неверные настройки.
3. Неподходящие аксессуары.
4. Попадание влаги в корпус iPhone.
5. Аппаратные повреждения камеры или экрана.
6. Некачественный ремонт.

Это далеко не полный список проблем, которые могут приводить к неправильной работе Face ID.

С аппаратными неисправностями пользователи вряд ли смогут справиться самостоятельно. Но если iPhone не падал и не «купался» до появления проблем с Face ID, то велик шанс восстановить работу модуля без помощи специалистов сервисного центра.

Что делать если не работает Face ID в iPhone

Если Face ID неожиданно перестал работать, то есть шанс, что это произошло из-за программного сбоя. В этом случае вам поможет один из следующих советов.

Перезагрузить iPhone

Универсальный совет, который помогает справиться со многими программными сбоями. Борьбу с проблемой нужно начинать именно с этого. Для верности можно попробовать выполнить «жесткую» перезагрузку.

Отключить и снова включить Face ID

Кроме перезагрузки устройства можно попробовать перезапустить и сам Face ID. Для этого нужно:

1. Открыть Настройки — Face ID и код пароль.
2. Отключить пункт Разблокировка iPhone.
3. Перезагрузить iPhone.
4. Заново зайти в Настройки и включить Face ID.

Сбросить Face ID

Если обычный перезапуск не помогает, то можно сбросить Face ID. Для этого нужно:

1. Открыть Настройки — Face ID и код пароль.
2. Нажать на кнопку Сбросить Face ID.

После завершения сброса нужно настроить сканер заново. Сделать это можно, нажав на пункт Настройка Face ID.

Проверить, не закрыта ли камера TrueDepth

В ряде случаев причиной проблем с Face ID являются новые защитные чехлы и стекла для iPhone. Они мешают нормальной работе камеры TrueDepth. По этой причине Face ID не способен распознать пользователя.

При возникновении проблем со сканером лица важно проверить, чтобы камеры TrueDepth не были закрыты чехлом. Проверить это очень легко — достаточно просто снять все аксессуары.

Обновить iOS

Иногда восстановить работоспособность Face ID помогает новая версия iOS. В каждом новом обновлении Apple устраняет различные баги и недочеты. Причем не всегда купертиновцы называют все изменения в описании апдейта.

Сбросить настройки

Справиться с программными проблемами можно путем сброса настроек. Для этого нужно:

1. Перейти Настройки — Основные.
2. Перейти в раздел Перенос или сброс.
3. Нажать Сброс — Сбросить все настройки.
4. Подтвердить действие.

После этой операции пользователям нужно будет восстановить все основные настройки. Однако информация в памяти устройства сохранится.

Выполнить полный сброс

Самым радикальным способом решения проблемы с Face ID является полный сброс устройства и последующее восстановление из резервной копии. Для сброса надо:

1. Открыть Настройки — Основные.
2. Выбрать пункт Перенос или сброс.
3. Нажать на Стереть контент и настройки.
4. Подтвердить действие.

После этого весь контент с устройства будет удален. Восстановить его можно будет только из резервной копии. По этой причине перед полным сбросом лучше сделать «свежий» бекап.