Ресурс 9to5mac сообщает об изменениях, которые коснутся розничных магазинов Apple Store — в частности, работы Genius Bar.
Согласно новым правилам, у «гениев» теперь не будет 15-минутного ограничения на обслуживание клиента, длительность работы с ним будет определяться сложностью проблемы, с которой клиент обратился в Genius Bar. Некоторые магазины Apple Store уже готовятся ввести новую систему, а повсеместное ее «развертывание» произойдет в ближайшее время.
Кроме того, Apple Store готовятся провести тренинги продавцов, они пройдут с 10 по 28 августа. В этот период каждый продавец-консультант магазина пройдет обучение в течение пяти часов, каждый консультант Genius Bar — в течение трех часов.
По всей вероятности, тренинги связаны с предстоящим запуском нового смартфона iPhone 6 и, возможно, умных часов iWatch, хотя их релиз ожидается лишь в октябре.
Загрузка...
