Еще сравнительно недавно украинские Apple-пользователи могли заметить рекламные баннеры и постеры основных авторизованных реселлеров, которые пестрили слоганами типа «Снижение цен — навсегда». Учитывая специфику жизни в нашей стране, кое-кто из народа засомневался, есть ли в этом «навсегда» какой-то подвох. Поэтому мы и решили подробнее расспросить в компании ERC, официальном дистрибьюторе техники Apple в Украине, в чем суть такого неожиданного шага.
«ПростоМАК»: Судя по рекламным слоганам реселлеров, снижение цен на технику Apple — это не кратковременная акция. Тот факт, что новые модели Маков оказались дешевле старых, некоторых настораживает. 🙂 С чем же связано такое удешевление?
ERC: Действительно, начиная с начала марта, нами, совместно с партнерами, были снижены розничные цены на продукцию Apple у всех официальных дилеров Apple в Украине. Важно подчеркнуть, что это исключительно местная инициатива в пределах нашей страны, и она никаким образом не затрагивает цены на продукты Apple в других регионах и странах.
Повышение эффективности работы официального дистрибутора — компании ERC и некоторое снижение маржинальности всех звеньев цепочки украинских продаж — вот те факторы, которые дали возможность понизить цены на продукцию Apple в Украине, которую предлагают авторизованные партнеры. Поэтому это не кратковременная акция, а результат запланированных усилий, чтобы сделать продукты Apple еще более доступными и привлекательными для наших потребителей.
Важно отметить, что усилия по продвижению и последние успехи касаются только тех продуктов, которые продаются в официальном канале, т.е. через партнеров, список которых опубликован на сайте ERC. Такие продукты поддерживаются официальной гарантией производителя, которая реализуется через сеть авторизованных сервисных центров.
Чтобы потребитель мог удостовериться, что он платит свои деньги за официальный продукт, и гарантирует для себя юридическую чистоту сделки, можно воспользоваться службой проверки серийного номера, которая доступна на сайте официального дистрибутора Apple в Украине.
От редактора: Для тех кому непонятно слово «маржинальность», поясню проще. Здесь имелось в виду, что техника теперь закупается, в частности, реселлерами у дистрибьютора по сниженной цене, что означает уменьшение маржи — то есть, грубо говоря, выручки от продажи конкретных товаров.
«ПростоМАК»: Долго ли будут действовать сниженные цены и для каких компаний-продавцов они будут действовать?
ERC: Снижение цен не имеет временных ограничений и действует для всех официальных партнеров Apple, список которых представлен на сайте официального дистрибутора Apple в разделе «Где купить».
«ПростоМАК»: Затронет ли снижение цен «айФоны» и «айПады», которые на Украине пока не продаются официально?
ERC: iPhone и iPad до сих пор не поставляются официально в Украину, соответственно, мы, как официальный дистрибутор, не можем комментировать как вопросы ценообразования на эти продукты, так и перспективы.
«ПростоМАК»: Останутся ли в силе прежние дисконтные акции, такие как скидка –10% для студентов и преподавателей вузов?
ERC: Программа образовательных скидок, которая позволяет студентам, преподавателям и образовательным заведениям покупать технику Apple со скидкой, также не имеет временных ограничений и действует у авторизованных партнеров Apple, список которых можно найти на сайте официального дистрибутора. Все условия данной программы остаются в силе без изменений.
«ПростоМАК»: Есть ли еще какие-то планы на будущее, которые направлены на дальнейшее снижение цен на технику Apple?
ERC: Есть серьезные планы по дальнейшему продвижению официальной техники. Мы будем вместе с нашими партнерами постоянно добиваться повышения эффективности ведения бизнеса и снижения возможных издержек, и делать все необходимое, чтобы предлагать максимально привлекательные цены на продукцию Apple для украинских потребителей.
По всей видимости это рекламная статья. Было бы неплохо сделать тег «реклама».
Вообще у Apple всемирная гарантия. И не имеет значение где вы купили продукцию Apple. Просто наши сервис центры цену себе набивают и как всегда делать нихрена не хотят.
Нет, это не реклама. Речь идет не о сервисной поддержке, а о том, что официальная техника подешевела — не в рамках какой-то краткосрочной акции, а типа навсегда.
А как ты гарантию эту всемирную получшь?
На сайте Apple есть проверка гарантии. К сожалению я не помню ссылку. Но в нете встречал сообщения от народа, что именно благодаря этой ссылке в России принимали на гарантию американские маки.
Увы. Чудо дистрибутор ЕРС не принимает ничего что купленно не у них.
А по Украинским законам — заставить их ты не можешь.
Ну по идее можно через европейский офис Apple проблем сделать.
Как это сделать физически?
Отправляем посылку в далекие дали…
Получаем посылку обратно и платим на таможне 20% НДС + таможенные платежи. Думаю что %40 получиться.
Я вообще писал про письма с жалобой на конкретного представителя. Посылать mac нет смысла.
Уточните — не принимает вообще или отказывается произвести бесплатный ремонт?
Отказывается ремонтировать бесплатно.
Видимо, не без причин. Вкратце мне ответили, что технику могут не принять в двух случаях:
1. Нет документов о покупке.
2. Гравировка на клавишах.
И добавили ссылку для ознакомления — http://www.ierc.com.ua/ru/content/Important.aspx.
Вообще документов о покупки у Apple не нужны. Это только наши могут вымахиваться, что чек им покажи. Вообще в Apple техники нет никаких бумажек о гарантии … Но это было не всегда.
Ну а гравировка, это само сабой. Хотя я читал что люди заказывали технику в Европе, а Apple Store именно с русской клавиатурой.
Давайте не будем попусту спорить. Кроме правил Apple, есть еще украинское законодательство. Джобс со товарищи может максимально упрощать процедуру приема техники на гарантийный ремонт, но это совершенно не отменяет законов, действующих на территории конкретной страны. В любом случае, чем ворчать в комментах о неправильной работе местных сервисных центров, лучше бы обратились туда лично за разъяснениями. По моему опыту, обиженные потребители почему-то это делают крайне неохотно, предпочитая «кухонные споры» в интернетах.
Ну я не ворчу, а высказываю свое мнение и предположение. Вообще мне наверно повезло и меня не заставляла техника apple идти в наш сервис. Надеюсь, что и остальным покупателям тоже не придется обращаться в сервис.
PS
Но думаю что надо спросить у поддержки, что да как.
Перевожу то что написано по ссылке.
ЕРС придумало СВОЙ (! это очень важно понимать!) талон, который даёт к своим изделиям, которые потом ремонтируются в сервисе ЕРС.
При этом другой Эпл точно такой же, а отличается тем, что НЕ ремонтируется бесплатно в сервисе ЕРС.
Если кто то считает что ЕРС платит больше налогов, или ввозит технику другими каналами чем, на пример, ЮГ Контракт — ошибается. Всё абсолютно одинаково.
Слава, не удивляйтесь, но ERC и «Юг-Контракт» — таки два разных канала. Первый — официальный, второй — «серый». Что до вашего «перевода» страницы на сайте ERC, тоже должен огорчить. Вам действительно нужен только документ, удостоверяющий покупку компьютера в одном из зарубежных магазинов (чтобы удостовериться, что гарантия Apple еще действительна), и отсутствие самопальной гравировки на клавиатуре. Все.
Кстати, если не секрет, вам объяснили, по какой причине вам отказано в бесплатном ремонте? А то сколько уже комментов написано, а причина так и не названа.
Смотрел на Розетке макбук самый обычный и дешевый, тринадцати — дюймовый… 1.369 долларов.
А сколько такой же стоит, ну скажем в Нью Йорке?…. и в Европе?
Без учета налогов, в Штатах «МакБук» стоит 999 $, в Европе вместо значка доллара пририсовывают значок фунта стерлингов или евро — это уже со всеми налогами. Ну, а к нам техника Apple поступает по европейской цене плюс какие-то местные взыскания.
В США 1100 долларов, в Европе 1000 евро.
Спасибо за ответ. У меня было 2 варианта… либо ноут Ацер и использовать свободное программное обеспечение — Linux, или купить на eBAy Macbook б/у.
Я выбрал второй вариант, что и сделал 2 года назад. Отличная машина хоть и б/у!
Впрочем — Каждому свое…
P.S. А платить нужно за все……. )) в этой жизни.