Несколько дней назад мы рассказали о том, что служба поддержки Apple открыла свой канал в Twitter.
Долгое время Apple упорно игнорировала Twitter как средство общения с пользовтелями — и потому канал службы поддержки поначалу вызвал у многих довольно скептическую реакцию. Были подозрения, что сделано это «для галочки», и никакой особой помощи от компании добиться там не получится.
Скептики ошиблись. За двое суток, прошедших с начала работы канала, число его подписчиков превысило отметку 150 тысяч, а общее число твитов перевалило за 5000. Служба поддержки Apple отвечает примерно на 100 сообщений в час, что, безусловно, очень даже немало — и свидетельствует о том, что канал действительно работает.
В настоящее время задать вопрос службе поддержки Apple в Twitter можно только на английском языке, причем не круглые сутки, а лишь с 17.00 до 8.00 по московскому времени.
Загрузка...
