Странное дело — всевозможные эксперты называют мобильные устройства Samsung чуть ли не лучшими в мире, но продажи этих устройств падают, а с продажами падает и прибыль компании.
Особенно показателен пример последнего флагманского смартфона Samsung Galaxy S5, который возносили до небес — правда, не пользователи, а все те же эксперты. А пользователи проголосовали, как говорится, рублем (долларом, фунтом, евро), точнее, не проголосовали. Продажи Galaxy S5 оказались существенно ниже ожидаемых — и эта неудача повлекла за собой реорганизацию в Samsung, в мобильном подразделении компании сменились топ-менеджеры, была пересмотрена линейка смартфонов.
Косвенным (но очень наглядным) показателем неприятностей у Samsung стало закрытие флагманского магазина компании в Лондоне. Магазин этот был «лицом» Samsung, здесь первыми появлялись самые свежие новинки — в общем, это был главный магазин южнокорейцев в Европе. Но именно был, потому что сейчас магазин закрыт, а ведь, хоть пик рождественских покупок уже прошел, впереди еще Новый Год, каникулы, Лондон наполнен туристами…
Конечно, никуда Samsung не денется — будет выкарабкиваться из нынешней ситуации, покажет новые смартфоны и планшеты, которые наверняка будут привлекательней сегодняшних моделей. Первые шаги в этом направлении уже делаются, и скоро мы узнаем результаты. Возможно, в компании даже поймут, что красивые цифры технических характеристик еще не гарантируют любовь покупателей. Раньше в Samsung этого не понимали, но сейчас придется — жизнь заставит.